تفکر استراتژیک در مقابل برنامه ریزی استراتژیک

تفکر استراتژیک چیست؟ مینتزبرگ تفکر استراتژیک را به عنوان یک روش تفکر متمایز توصیف می‌کند که از شهود و خلاقیت استفاده می‌کند و نتیجه آن “چشم انداز یکپارچه شرکت” است. تفکر استراتژیک همان تهیه یک برنامه استراتژیک نیست، که جزئیات تاکتیک‌هایی را که برای دستیابی...

مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط

مقدمه در محیط امروز، سازمان‌ها برای مدیریت و پیروی از مقررات و استانداردهای بهداشت، ایمنی و محیط زیست (HSE) تحت فشار فزاینده‌ای هستند. در حالی که ایجاد و حفظ یک محیط کار ایمن جنبه‌های مختلفی دارد، نکته اصلی در ایجاد و اجرای یک سیستم مدیریتی موثر است. سیستم مدیریت HSE...

مشتری مداری چیست؟

معنای مشتری مداری مشتری مداری یعنی قرار دادن مشتری به عنوان محور و هدف و مرکز توجهات و انجام هر عملی که نیازهای آشکار و پنهان او را برآورده سازد. مشتری مداری را می توان در چهار بند زیر خلاصه کرد: مشتری مداری یعنی درک، اندازه گیری و برآورده کردن نیازها در جهت رضایت...

آموزش و توسعه منابع انسانی

مقدمه دپارتمان‌های منابع انسانی معمولاً فعالیت‌هایی را طراحی می‌کنند، که برای آموزش و توسعه پرسنل شرکت طراحی شده است، چه برای رفع مشکلات عملکردی و چه برای آماده سازی یک کارمند برای نقش مدیریت. علاوه بر دوره‌های آموزش رسمی مانند جلسات با مربیان، آموزش و سمینارهای تحت...

سرپرستان و نقش آنها در سازمان

سرپرستان چه کسانی هستند؟ سرپرستان افرادی هستند که فعالیت گروهی از کارکنان را که در یک واحد از سازمان مشغول فعالیت‌های مرتبط هستند، عهده دار و هماهنگ می‌کند. سرپرست یک مدیر خط مقدم است و وظیفه دارد کارمندان غیرموظف را برای اجرای برنامه‌ها و سیاست‌های تعیین شده توسط...

رهبری منابع انسانی دیجیتال

رهبری منابع انسانی دیجیتال یعنی چه؟ «رهبر منابع انسانی دیجیتال» یک رهبر منابع انسانی تحول گرا و تغییر گرا است که می‌تواند از طریق فناوری و تجربه کارمندان با یک خروجی متمرکز بر تجارت، بین تجربیات دیجیتال فاصله ایجاد کند. تولید کسب و کار باید توسط داده‌ها تعریف شود و...