توانمندی اجتماعی (WOO) هنر برقراری ارتباط، ایجاد صمیمیت و ساختن رابطههای جدید است. افرادی که این توانمندی را دارند، از آشنا شدن با آدم های تازه انرژی میگیرند و مهارتی طبیعی در شکستن یخ ارتباط دارند. برای آنها گفتوگو، فقط کلمات نیست؛ دعوتی است برای اتصال انسانی. افراد دارای WOO بهطور غریزی میدانند چطور گفتگو را پیش ببرند و فضایی بسازند که در آن افراد بدون احساس فشار، با هم ارتباط برقرار کنند. در تیمها، حضور این افراد باعث ایجاد روحیه، جریان بهتر ارتباط و شکلگیری شبکههای سازنده میشود؛ چون آنها بهطور طبیعی افراد را به هم نزدیک میکنند.
توانمندی WOO فقط دربارهی خوشمشربی نیست؛ بلکه توانایی ایجاد فرصت، ساختن رابطههای مؤثر و باز کردن درهای جدید است. این افراد میتوانند معرفهای فوقالعاده، مذاکرهکنندگان توانمند و سازندگان فرهنگی مثبت در سازمان باشند. در دنیایی که ارتباط واقعی گاهی کمرنگ میشود، توانمندی WOO یادآور این است که تعامل انسانی همچنان ارزشمندترین مسیر برای ساختن اعتماد، همکاری و رشد مشترک است.
توانمندی اجتماعی (Woo) در یک نگاه
نیروهای با توانمندی اجتماعی توانایی بسیار زیادی در باز کردن سر صحبت و لینکسازیهای سازمانی دارند. این نیروها در اولین ارتباط، بهشیوهای جذاب و گیرا تعامل میکنند و در نتیجه، از همان ابتدا محبت خود را در قلب مخاطب قرار میدهند.
توضیح تفصیلی توانمندی اجتماعی (Woo)
استاد جذب مخاطب در اولین دیدار
همواره در علوم شناختی بیان میشود که چند ثانیه ابتدایی گفتگو، از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. در این زمان، افراد مخاطب خود را در طبقهبندی ذهنی افراد دوستداشتنی، افراد امن، افراد مفید یا از آنسو، افراد ناکارآمد، بیادب یا متخاصم قرار میدهند. در حالیکه در ارتباط اول، نیروهای اجتماعی با زبان بدن و فن بیان مناسب، نگاه مثبتی را در مورد خود ایجاد میکنند تا مقدمه روابط مثبت آتی فراهم شود.
بسیار دوستداشتنی
نیروهای اجتماعی بسیار بامزه، سرگرمکننده و خوشمشرب هستند. این ویژگیها باعث میشود تا نیروهای با توانمندی اجتماعی محبت اطرافیان را جلب کنند و دوستداشتنی باشند. این شیوه تأثیرگذاری به آنها کمک میکند تا در دیگران نفوذ داشته باشند. به این صورت که اطرافیان برای ناراحت نکردن افراد اجتماعی، گفتههای آنها را انجام میدهند. این شیوه مدیریت، در سازمانهای حوزه تکنولوژی و بهویژه برای مدیران خانم، بسیار کابردی است.
ارتباطهای اجتماعی زیاد اما کمعمق
افراد با توانمندی اجتماعی اشتیاق فراوانی در ارتباط با افراد غریبه و گسترده کردن ارتباطهای خود دارند. این ویژگی به آنها کمک میکند تا دوستان بسیار زیادی داشته باشند. با این حال، افراد اجتماعی قادر به ایجاد روابط بسیار عمیق نیستند و این باعث میشود تا آشنایان زیاد و دوستان بسیار اندکی داشته باشند.
باز کردن سر صحبت
نیروهای اجتماعی بهسرعت میتوانند موضوعات و علاقههای مشترک را پیدا کنند و در مورد آنها گفتگو کنند. این گفتگوی کوتاه و جذاب، مسیر را برای ادامه مکالمه فراهم میکند و در نهایت، با لینکسازی و احساس خرسندی در مخاطب همراه میشود. این ویژگی نیروهای اجتماعی به آنها کمک میکند تا در دورهمیها، سمینارها و فستیوالهای کاری، مشتریان و همکاران جدیدی را برای ادامه فعالیتهای سازمان پیدا کنند.
حاضرجوابی بالا
یکی از جذابترین و پیچیدهترین ویژگیهای افراد اجتماعی، توانایی آنها در بیان لحظهای جملات نقض و تأثیرگذار است. این نیروها، در لحظه جواب مخاطب را میدهند و او را متحیر میکنند. افراد با توانمندی اجتماعی که از هوش بالایی برخوردارند، در این زمینه توانمندتر عمل میکنند.
توانایی تعامل با افراد زیاد
نیروهای اجتماعی در هر لحظه میتوانند با افراد بسیار زیادی در ارتباط باشند. این ویژگی به آنها کمک میکند تا در جایگاههای شغلی روابط عمومی، پشتیبانی مشتریان و فروش موفقیتهای زیادی را کسب کنند.
داشتن آشنا برای نیازهای مختلف
بهطور معمول، لیست شمارههای افراد اجتماعی بسیار زیاد است. این آشنایان فراوان به آنها کمک ميکند تا برای انجام کارهای مختلف، از مشورت و کمک افراد زیادی برخوردار باشند.
نقاط کور توانمندی اجتماعی (Woo)
ضعف در ایجاد روابط عمیق
همانطور که گفته شد، نیروهای اجتماعی از نداشتن دوستان بسیار صمیمی و روابط عمیق ممکن است رنج ببرند. این ویژگی باعث میشود تا از حمایت اجتماعی کامل بیبهره بمانند و در بزنگاهها دچار مشکل شوند.
احساس استفاده ابزاری در اطرافیان
تعداد بسیار بالای آشنایان نیروهای اجتماعی باعث میشود که نتوانند با بسیاری از آنها بهصورت متمادی در ارتباط باشند. این مسئله باعث میشود که تنها در هنگام نیاز به آنها مراجعه کنند و این امر باعث میشود تا در ذهن اطرافیان، تصور غلطی بهوجود بیاید که فرد مورد نظر تنها برای انجام کارهای خود با ما در ارتباط است.
سؤالات خصوصی از افراد محتاط
نیروهای اجتماعی برای ایجاد ارتباط با افراد، نیاز به اطلاعات دارند و در برخی مواقع، افراد محتاط و محافظهکار تمایلی به برقراری چنین روابطی ندارند. در نتیجه، امکان ناراحتی و سوءتفاهم افزایش مییابد.
نمونهای از توانمندی اجتماعی (Woo)
«فرزانه. ک» مدیر انتشارات: «بهترین دوستان من کسانی هستند که در حال عبور از راهرو با آنها ملاقات کردهام. منظورم این است که این مسئله وحشتناک است اما اجتماعی بودن بخشی از هویت من است. بسیار پیش آمده که راننده تاکسیها یا برخی از آشنایان به من پیشنهاد ازدواج بدهند.»
تطبیق نظریه کلیفتون با پنج عامل بزرگ شخصیتی در تست نئو و نیازهای اساسی گلاسر
بر اساس نظریه پنج عامل بزرگ شخصیتی در تست شخصیتشناسی نئو، نیروهای اجتماعی نمرات بالایی در زیرمقیاسهای صمیمیت، جمعگرایی، هیجانمثبت از مقیاس برونگرایی و نمره بالایی در زیرمقیاس اعتماد از مقیاس دلپذیر بودن دریافت میکنند. توانمندی اجتماعی میتواند همبستگی بهنسبت بالایی با نیاز به عشق و محبت، نیاز به تفریح و نیاز به قدرت داشته باشد.
سخن آخر
اگر بهدنبال افرادی پرانرژی و با روحیه هستید تا محصولات یا خدمات شما را تبلیغ کنند، روابط سازمانی با سایر شرکتها برقرار کنند یا با مشتریان در ارتباط باشند، میتوانید بر روی نیروهای اجتماعی حساب ویژهای باز کنید.