توسط تحریریه | فوریه 1, 2021 | دانستنی های منابع انسانی, منابع انسانی
معنای مشتری مداری مشتری مداری یعنی قرار دادن مشتری به عنوان محور و هدف و مرکز توجهات و انجام هر عملی که نیازهای آشکار و پنهان او را برآورده سازد. مشتری مداری را می توان در چهار بند زیر خلاصه کرد: مشتری مداری یعنی درک، اندازه گیری و برآورده کردن نیازها در جهت رضایت...
توسط تحریریه | ژانویه 30, 2021 | ارزیابی عملکرد کارکنان, دانستنی های منابع انسانی, منابع انسانی
مقدمه دپارتمان‌های منابع انسانی معمولاً فعالیت‌هایی را طراحی می‌کنند، که برای آموزش و توسعه پرسنل شرکت طراحی شده است، چه برای رفع مشکلات عملکردی و چه برای آماده سازی یک کارمند برای نقش مدیریت. علاوه بر دوره‌های آموزش رسمی مانند جلسات با مربیان، آموزش و سمینارهای تحت...
توسط تحریریه | ژانویه 27, 2021 | دانستنی های منابع انسانی, منابع انسانی
سرپرستان چه کسانی هستند؟ سرپرستان افرادی هستند که فعالیت گروهی از کارکنان را که در یک واحد از سازمان مشغول فعالیت‌های مرتبط هستند، عهده دار و هماهنگ می‌کند. سرپرست یک مدیر خط مقدم است و وظیفه دارد کارمندان غیرموظف را برای اجرای برنامه‌ها و سیاست‌های تعیین شده توسط...
توسط تحریریه | ژانویه 25, 2021 | رضایت شغلی, منابع انسانی
مقدمه در این مقاله تاثیر مدیریت تنوع بر رضایت شغلی و بهره وری را ذکر کرده‌ایم. تاثیر مدیریت تنوع بر رضایت شغلی رضایت شغلی یا رضایت کارکنان تعاریف متعددی دارد. این مفهوم از ابتدای قرن بیستم مورد مطالعه قرار گرفته است. برخی‌ها معتقدند که رضایت شغلی به معنای رضایت...
توسط تحریریه | ژانویه 20, 2021 | ارزیابی عملکرد کارکنان, منابع انسانی
مقدمه سیستم اطلاعات منابع انسانی یا HRIS ، پرکاربردترین نرم افزار در منابع انسانی است. در این مقاله، ما مروری خواهیم داشت بر اینکه سیستم اطلاعات منابع انسانی چیست، ویژگی‌های اصلی آن و همه موارد دیگری که باید بدانید تا درک اساسی از HRIS داشته باشید. سیستم اطلاعات منابع...
توسط تحریریه | ژانویه 18, 2021 | دانستنی های منابع انسانی, منابع انسانی
رهبری منابع انسانی دیجیتال یعنی چه؟ «رهبر منابع انسانی دیجیتال» یک رهبر منابع انسانی تحول گرا و تغییر گرا است که می‌تواند از طریق فناوری و تجربه کارمندان با یک خروجی متمرکز بر تجارت، بین تجربیات دیجیتال فاصله ایجاد کند. تولید کسب و کار باید توسط داده‌ها تعریف شود و...
