حل اختلافات در محیط کار

مقدمه در نظر گرفتن عوامل مؤثر در اختلافات: هرچقدر هم شخصی منحصربه فرد باشید و مشکلات خود را پیچیده و از یک ریشه بدانید، در مواردی مثل چگونگی شروع اختلافات و علت تبدیل آنها به وضعیتی تحمل ناپذیر، با همکاران خود نقاط مشترکی خواهید داشت. در بیشتر موارد، مشکلات محیط کار...

فرهنگ سازمانی

فرهنگ سازمانی چیست؟ مقصود از فرهنگ سازمانی، سیستمی از درک مشترک است كه اعضاء نسبت به یک سازمان دارند و همین ویژگی باعث تفکیک دو سازمان از یكدیگر می‌شود. كریس آرجریس، فرهنگ سازمانی را نظامی زنده می‌خواند و آن را در قالب رفتاری كه مردم در عمل از خود آشكار می‌سازند، راهی...

مدیریت فشار روانی

مقدمه فشار روانی یکی از مهم‌ترین علل بروز اختلالات جسمی و روانی است. بررسی‌های گوناگون نشان دهنده این است که 70 تا 90 درصد بیماری‌ها با فشار روانی ارتباط دارند. فهرست بیماری‌های ناشی از فشار روانی، سرطان، بیماری قلبی، آسم، میگرن و … را در بر می‌گیرد. همچنین فشار...

مدیران و کارمندان عصبانی

مهار کردن خشم مدیران و کارمندان آیا لازم است مدیران خشم خود و نیز خشم کارمندان خود را مهار کنند؟ بله، بسیاری از مدیران نه‏ تنها وضعیت متزلزل اشتغال کارمندان خود را حس می‏کنند، بلکه مورد به مورد، مدیر در آن سهیم است. این امر باعث ایجاد وضعیتی بسیار دشوار است که در آن،...

شش کلاه تفکر

مقدمه در این تکنیک به‌طور کلی با استفاده از شش سبک فکری، موضوع یا مسئله مورد نظر، بررسی می‌شود. برای هریک از شش سبک فکری نیز یک کلاه با رنگی مخصوص در نظر گرفته شده است. در واقع رنگ کلاه‌ها نمایان‌گر طرز تفکر و نگرش افراد می‌باشد. دوبونو با ارائه تکنیک شش کلاه...

موانع حل مسئله

مقدمه منظور از حل مسئله، یافتن جواب یا جواب‌هایی برای یک سئوال است و در واقع تصمیم گیری، مسیری است که از طریق آن راه حل مسئله معینی انتخاب می‌گردد. انواع مسئله و تصمیم در مواردی که اطلاعات و تجربه‌ی کافی وجود دارد، معمولا تصمیم گیری با اطمینان صورت می‌گیرد. ولی هنگامی...