| با انجام آزمون کلیفتون خودتان را بهتر بشناسید و با شناسایی نقاط قوت و ضعف وجودتان به سمت موفقیت‌هایی روزافزون حرکت کنید. |
در مقاله‌ی قبلی، ما به توانمندی کامجو بطور کامل پرداختیم. اما در مقاله‌ی امروز، قصد داریم در باب این موضوع پیش برویم که در جهان پیچیده و به‌سرعت در حال تغییر امروز، توانایی هماهنگ‌سازی منابع، افراد و متغیرهای گوناگون یک مهارت کمیاب و ارزشمند است. توانمندی گرداننده (Arranger) در مدل کلیفتون، دقیقاً بر پایه‌ی همین قابلیت بنا شده است؛ توانایی ایجاد نظم در میان بی‌نظمی و اولویت‌بندی پویا برای رسیدن به بهترین نتیجه‌ی ممکن در لحظه. افرادی که این توانمندی را در خود دارند، به‌صورت طبیعی می‌توانند از دل چندوظیفگی (Multitasking)، بهره‌وری خلق کنند. آنها ذهنی چابک و منعطف دارند که می‌تواند با تغییر شرایط، ساختارها را دوباره طراحی و منابع را به‌گونه‌ای باز تخصیص دهند که کارها با حداکثر کارایی انجام شوند. چنین افرادی، نه‌تنها در مدیریت پروژه‌ها، بلکه در مواجهه با بحران‌ها و فرصت‌های غیرمنتظره نیز، تصمیم‌گیرندگانی مؤثر و عمل‌گرا هستند. در این مقاله، به بررسی دقیق ویژگی‌های توانمندی گرداننده، جلوه‌های رفتاری آن در موقعیت‌های فردی و تیمی، و همچنین نقاط قوت و چالش‌های احتمالی مرتبط با آن خواهیم پرداخت. علاوه‌بر آن، به کاربردهای این توانمندی در مدیریت تیم، اولویت‌بندی امور و سازگاری با تغییر نیز پرداخته می‌شود؛ تا هم مدیران و هم افرادی که به توسعه فردی علاقه‌مندند، بتوانند نگاه دقیق‌تری به این مهارت درونی اما پرکاربرد داشته باشند.
توانمندی گرداننده (Arranger) در یک نگاه
این توانمندی در حوزه‌ی توانمندی‌های اجرایی، یکی از درخشان‌ترین و حیرت‌انگیزترین توانمندی‌های کلیفتون است. نیروهای با توانمندی گرداننده، قادر هستند تا چندین فعالیت کاری یا پروژه را به صورت موازی پیش ببرند و به نتیجه برسانند. این نیروها قادر هستند تا در شرایط بحرانی، تصمیمات اجرایی را در لحظه به طور مفید و درستی اتخاذ کرده و تیم را از خطر آسیب شدید نجات دهند. همچنین نیروهای گرداننده، تبحر بسیار زیادی در تنظیم کردن نیروها انسانی با فعالیت‌های کاری و منابع موجود دارند، به طوری که تمام اجزاء سازمان با بیشترین بهره‌وری ممکن و کمترین اتلاف فعالیت کنند. دقیقاً مانند عملکرد رهبر ارکست در یک کنسرت بزرگ!
و اگر قبل از خواندن ادامه‌ی این مقاله، تمایل دارید تا بیشتر با دو حوزه‌ی تفکر استراتژیک و اجرایی آشنا شوید، به شما پیشنهاد می‌کنیم که به این لینک سر بزنید.
ویژگی‌های افرادی با توانمندی گرداننده (Arranger)
در این بخش می‌خواهیم به ویژگی‌های قابل توجه افرادی بپردازیم که دارای توانمندی خارق‌العاده‌ی گرداننده هستند. این توانمندی به آنها این اجازه را می‌دهد که ویژگی‌هایی نظیر
- مهارت خارق‌العاده‌ای در مدیریت وظایف موازی
- انجام بهترین اقدام ممکن در شرایط بحرانی
- تسلط به تمام ابعاد پروژه
- عملکردی مناسب در شرایط پیچیده
و … داشته باشند. پس برای آشنایی بیشتر در این باره با ما بمانید.
1. مهارت خارق‌العاده‌ای در مدیریت وظایف موازی
واقعیت این است که نیروهای توانمند در حوزه‌ی گرداننده بسیار نادر و محدود هستند. شاید افراد زیادی باشند که در دفترچه برنامه‌ریزی خود، چندین فعالیت را در نظر داشته و پیش ببرند، اما افراد بسیار کمتری وجود دارند که بتوانند اغلب آن کارها را با موفقیت به نتیجه برسانند.
2. انجام بهترین اقدام ممکن در شرایط بحرانی
افراد گرداننده قادر هستند تا در شرایط پرفشار یا سختی که نیاز به اقدامی سریع وجود دارد، سازمان یا تیم کاری را از شرایط بحرانی نجات دهند. زیرا تمام عوامل و بخش‌های مختلف اجرایی و روابط آنها را در ذهن داشته و برای پر کردن تکه‌های خالی پازل، در لحظه بهترین عکس‌العمل ممکن را نشان می‌دهند. در نتیجه اکیداً پیشنهاد می‌شود که نهایت و نتیجه‌ی کار افراد با توانمندی گرداننده مورد ارزیابی قرار بگیرد و این نیروها را در شیوه‌ی انجام پروژه‌ها و مسیر کاری‌شان آزاد بگذارند.
3. تسلط به تمام ابعاد پروژه
زمانی که وظیفه‌ی رهبری اجرایی در یک پروژه بر عهده‌ی افراد گرداننده قرار می‌گیرد، این افراد به تمام ابعاد اجرایی کار و پیشرفت آن نظارت کامل دارند. در نتیجه تمام نیروها به بهترین شکل ممکن و با بیشترین بازدهی کار خود را انجام می‌دهند.
4. عملکردی مناسب در شرایط پیچیده
شما کارفرمایان عزیز، می‌توانید درخشش نیروهای با توانمندی گرداننده را در مواجهه با موقعیت‌های پیچیده‌ای که دارای عوامل تأثیرگذار زیادی هستند، ببینید. این نیروها از در نظر گرفتن تمام شرایط و پیدا کردن بهترین چیدمان و ساختار ممکن از نیروها و منابع با بیشترین بازدهی، بسیار لذت می‌برند. به همین دلیل توانمندی گرداننده می‌تواند حیرت‌انگیز باشد و نیروهای با توانمندی گرداننده‌ی شکوفا شده کمیاب هستند.
5. نیاز به اختیارات و آزادی‌ها
نیروهای گرداننده با پیش‌بردن بهترین چیدمان، باعث بازدهی بیشتر نیروها و پیش‌برد پروژه‌ها می‌شوند و این دقیقاً جایگاه یک مدیر توانمند است. اما از سوی دیگر، نیروهای گرداننده برای چنین اقداماتی نیاز به آزادی‌ها و اختیاراتی دارند تا بعضی از رویه‌های موجود در سازمان را در صورت نیاز بشکنند.
درصورتی که این نیروها از قاطعیت مطلوبی برخوردار باشند، خودشان نیاز به اختیارات بیشتر را با کارفرمایان مطرح می‌کنند اما درصورت عدم وجود قاطعیت، چنین انتظار دارند که کارفرمایان خودشان متوجه نیاز آنها به اختیارات برای شکوفایی توانمندی گرداننده شوند و در صورت عدم وجود چنین آزادی‌هایی، دچار سرخوردگی شده و عملکرد بسیار ضعیف‌تری از خود نشان می‌دهند.
6. شناخت نیروها و تنظیم بهترین تیم‌ها
با اینکه شناخت ویژگی‌های منحصربه‌فرد نیروها در قالب روابط بین فردی مربوط به توانمندی فردنگر است، اما توانمندی گرداننده نیز در بُعد اجرایی، به خوبی قادر به شناخت نیروها بوده و این باعث می‌شود تا در ساخت تیم‌های اجرایی که به وسیله‌ی آن قادر باشند تا بیشترین بازدهی ممکن را ایجاد کنند، به خوبی نقش ایفا می‌کنند.
7. الگوی شخصیتی جذاب و منحصربه‌فرد
با اینکه شادابی از ویژگی‌های توانمندی مثبت‌گرا است، اما غالباً نیروهای با توانمندی گرداننده نیز، شادابی و نشاط قابل توجهی داشته و در نتیجه قادر هستند تا با دیگران ارتباط‌های خوبی ایجاد کنند. همین نیز باعث می‌شود که در شرایط بحرانی و پرفشار، انرژی خود را حفظ کرده و بهترین اقدام ممکن را اتخاذ کنند.
8. علاقه به گرفتن وظایف جدید
نیروهای گرداننده علاقه‌ی بسیار زیادی به گرفتن وظایف کاری جدید دارند تا در راستای همدیگر انجام دهند. به همین دلیل در چک لیست برنامه‌های این افراد، ممکن است تا 12 الی 20 عنوان کاری مختلف وجود داشته باشد که در حال انجام آنها باشند. در صورتی اگر که تمام وظایف محول شده به این نیروها از سوی سازمان باشد، نیروهای گرداننده تأثیر چشمگیری بر موفقیت سازمانی خواهند داشت.
نقاط کور توانمندی گرداننده (Arranger)
مانند تمام چیزهای دیگری که در این دنیا وجود دارد، این توانمندی که تا به اینجا بسیار خوب نزد ما معرفی شده است، می‌تواند دارای نقاط کوری باشد که همانطور که از نام آن پیداست، اگر به آن توجه یا رسیدگی نشود، می‌تواند مانند یک نقطه‌ی کور از دید ما پنهان باشند اما در پشت صحنه تاثیر خود را بر اطراف‌شان بگذارند. که در ادامه به 5 مورد آنها اشاره خواهیم کرد.
1. انجام پروژه‌ها در دل یک‌دیگر
نیروهای گرداننده نمی‌توانند تنها یک کار را در یک زمان مشخص انجام داده و تحویل دهند، بلکه باید انرژی خود را میان چند فعالیت مختلف تقسیم کنند. به همین دلیل این نیروها برای پروژه‌هایی که نیاز به تمرکز داشته تا تنها یک وظیفه در زمانی کم انجام شده و تحویل داده شود، چندان مناسب نیستند.
2. فرایندهای کاری پیچیده
از آنجا که نیروهای گرداننده هر لحظه ممکن است کاری متفاوت انجام دهند، کار کردن با آنها چندان آسان نیست. در نتیجه اگر کارفرما تمایل داشته باشد تا در هر لحظه روند پیشرفت پروژه‌ی محول شده به نیروهای گرداننده را چک کند، دچار ابهام و سردرگمی می‌شود. در نتیجه پیشنهاد می‌شود که تنها به نتیجه‌ی کار نیروهای گرداننده توجه شود.
3. تغییر برنامه‌ها حتی در آخرین لحظات
ممکن است نیروهای گرداننده مایل باشند که حتی در آخرین لحظات، تمام برنامه‌ی خود را تغییر داده و به شیوه‌ای جدید اقدام کنند. در چنین شرایطی احتمالاً نیروهای دیگر (بخصوص افراد با توانمندی منضبط) اعتراض کنند که برنامه‌های تنظیم شده نباید تغییر پیدا کنند، در حالیکه افراد گرداننده از تغییر حداکثری برنامه‌ها برای رسیدن به بهترین برنامه ممکن لذت می‌برند. در نتیجه ممکن است که ارتباط کاری نیروهای منضبط و گرداننده با مشکلاتی همراه باشد.
4. تعارض با روال‌های انعطاف‌ناپذیر
معمولاً در شرکت‌های بزرگ و سنتی، روال‌ها و قوانین انعطاف‌ناپذیری وجود دارد که کارفرمایان یا مدیران سطوح بالاتر، اجازه‌ی شکستن آنها را به نیروهای گرداننده نمی‌دهند. در چنین شرایطی نیروهای گرداننده توانایی ایجاد ساختارها و چیدمان‌های جدید و با بازدهی بالاتر را نداشته و دچار آسیب خواهند شد. در نتیجه پیشنهاد می‌شود که نیروهای گرداننده وارد چنین چارچوب‌های کاری نشوند.
5. ناامیدی در صورت عدم پشتیبانی مراجع قدرت
افراد با توانمندی گرداننده می‌توانند به صورت وفادار و با تمام قوا برای سازمان کار کنند، اما در صورتی که از سوی مدیران بالادستی مورد پشتیبانی قرار نگرفته و اجازه‌ی مدیریت و سازمان‌دهی نیروها را دریافت نکنند، یا از سوی دیگر مورد بی‌توجهی قرار گرفته و نادیده گرفته شوند، توانمندی گرداننده‌ی خود را سرکوب کرده و تنها وظایف جاری خود را انجام خواهند داد.
نمونه‌ای از توانمندی گرداننده
«دانیال. ح» مدیر عملیاتی: «در یکی از روزها، پیغامی از بخش تولید دریافت کردم مبنی بر اینکه تقاضا برای یکی از تولیدات ما به طرز چشمگیری از میزان پیش‌بینی شده بیشتر شده بود. یک دقیقه به موضوع فکر کردم و ایده‌ای به ذهنم خطور کرد: اینکه محصولات را بجای ماهیانه، به صورت هفتگی ارسال کنیم. پس پیشنهاد دادم که با مشتریان شهرهای دیگر تماس گرفته شود و شرایطی که در آن قرار داشتیم را شرح دهیم، به آنها در مورد شیوه جدید ارسال محصولات‌مان توضیح دهیم و سپس از ایشان بپرسیم نیاز هفتگی آنها چگونه است. به این روش می‌توانیم بدون انباشت محصولات تولیدی در انبارها، به نیازهای مشتریان‌مان پاسخ دهیم. مطمئناً هزینه ارسال افزایش خواهد یافت اما این بهتر از داشتن موجودی بیش از نیاز در یک مکان و کمبود آن در جای دیگر است.»
تطبیق نظریه کلیفتون با پنج عامل بزرگ شخصیتی در تست نئو و نیازهای اساسی گلاسر
در حقیقت مقیاس شخصیتی خاصی وجود ندارد که مستقیماً با توانمندی گرداننده در ارتباط باشد؛ اما ترکیبی از نمرات بالا در زیرمقیاس‌های خلاقیت، ایده‌ها، درک دیگران، کفایت، خویشتن‌داری (نظم درونی) و نمره‌ی پایین در زیرمقیاس‌های آسیب‌پذیری به استرس و اضطراب را در تست شخصیت‌شناسی نئو می‌توانیم مشاهده کنیم. همچنین با توجه به نظریه نیازهای اساسی گلاسر، نیروهای با توانمندی گرداننده، دارای نیاز به بقا و به میزان کمتری نیاز به قدرت بالایی هستند. همچنین این نیروها با توجه به خلاقیتی که دارند، احتمالاً از نیاز به تفریح قابل توجهی برخوردار باشند زیرا طبق تحقیقات انجام شده، نیاز به تفریح با شکوفایی قوه خلاق نیروها در ارتباط است.
پس همین حالا برای انجام این تست اقدام کنید و به لینک آزمون کلیفتون در سایت سنجمان سر بزنید تا با ناشناخته‌هایتان بیشتر آشنا شوید.
سخن آخر
توانمندی گرداننده یکی از نادرترین توانمندی‌های 34گانه‌ی موجود در کلیفتون است. افراد با توانمندی گرداننده، با ایجاد ساختارهای جدید، بهترین بازدهی ممکن را برای سازمان شما به ارمغان آورده، چندین وظیفه را به صورت موازی به نتیجه رسانده و ناجی تیم‌ها در موقعیت‌های بحرانی هستند. اما از سوی دیگر این نیروها انتظار دارند تا از سمت مدیران و کارفرمایان پشتیبانی شده و اختیارات لازم برای پیش‌برد پروژه‌ها را داشته باشند. در نهایت چنین استعدادی اگر شکوفا شده و واقعی باشد، برای افزایش سرعت پیشرفت و ایجاد پویایی و خلاقیت در ساختارهای اجرایی سازمان‌ها، مانند گنجی ارزشمند خواهد بود.
برای مطالعه‌ی بیشتر:
توانمندی های تأثیرگذار و ارتباط‌گستر در کلیفتون: حلقه های گمشده کار تیمی
فرمول توانمندی در نظریه کلیفتون؛ نگاهی مفهومی به ریشه های روانشناختی و تمایز فردی
شناخت توانمندی ها، تکه ی خالی پازل جذب و استخدام