چه مهارت‌هایی برای مدیران منابع انسانی مورد نیاز است؟
در این مقاله به بررسی مهارت‌ها، دانش و ویژگی‌های مورد نیاز مدیران منابع انسانی می‌پردازیم.
مهارت‌های مدیران منابع انسانی
گوش دادن فعال: توجه کامل به آنچه دیگران می‌گویند، وقت گذاشتن برای درک نکات گفته شده، پرسیدن سؤالات مناسب و عدم قطع صحبت در زمان‌های نامناسب.
صحبت کردن: صحبت کردن با دیگران برای انتقال موثر اطلاعات. مدیریت منابع پرسنل، ایجاد انگیزه، توسعه و هدایت افراد در حین کار، شناسایی بهترین افراد برای کار.
درک مطلب: درک جملات و پاراگراف‌های نوشته شده در اسناد مربوط به کار.
قضاوت و تصمیم‌گیری: در نظر گرفتن هزینه‌ها و منافع نسبی اقدامات بالقوه برای انتخاب مناسب‌ترین.
ادراک اجتماعی: آگاهی از واکنش دیگران و درک اینکه چرا آنها به همان شکلی که انجام می‌دهند واکنش نشان می‌دهند.
هماهنگی: تنظیم اقدامات در رابطه با اعمال دیگران.
مذاکره: گرد هم آوردن دیگران و تلاش برای آشتی دادن اختلافات.
نوشتن: برقراری ارتباط مؤثر به صورت نوشتاری که متناسب با نیازهای مخاطب باشد.
حل مشکل پیچیده: شناسایی مشکلات پیچیده و بررسی اطلاعات مرتبط برای توسعه و ارزیابی گزینه‌ها و اجرای راه‌حل‌ها.
تفکر انتقادی: استفاده از منطق و استدلال برای شناسایی نقاط قوت و ضعف راه‌حل‌ها، نتیجه‌گیری‌ها یا رویکردهای جایگزین برای مشکلات.
مهارت‌های مدیران منابع انسانی
یادگیری فعال: درک پیامدهای اطلاعات جدید برای حل مسئله و تصمیم‌گیری فعلی و آینده.
ارزیابی سیستم‌ها: شناسایی معیارها یا شاخص‌های عملکرد سیستم و اقدامات مورد نیاز برای بهبود یا اصلاح عملکرد، نسبت به اهداف سیستم.
مدیریت زمان: مدیریت زمان خود و دیگران.
تجزیه و تحلیل سیستم‌ها: تعیین اینکه چگونه یک سیستم باید کار کند و چگونه تغییرات در شرایط، عملیات و محیط بر نتایج تأثیر می‌گذارد.
متقاعدسازی: متقاعد کردن دیگران برای تغییر عقیده یا رفتارشان.
نظارت: نظارت/ارزیابی عملکرد خود، سایر افراد یا سازمان‌ها برای ایجاد بهبود یا انجام اقدامات اصلاحی.
آموزش: آموزش دادن به دیگران که چگونه کاری را انجام دهند.
جهت‌گیری خدمات: فعالانه به دنبال راه‌هایی برای کمک به مردم است.
راهبردهای یادگیری: انتخاب و استفاده از روش‌ها و روش‌های آموزشی/آموزشی متناسب با موقعیت در هنگام یادگیری یا آموزش چیزهای جدید.
مدیریت منابع مالی: تعیین نحوه مصرف پول برای انجام کار، و حسابداری برای این مخارج.
ریاضیات: استفاده از ریاضیات برای حل مسائل.
برای مدیر منابع انسانی چه دانشی لازم است؟
پرسنل و منابع انسانی: آگاهی از اصول و رویه‌های جذب پرسنل، گزینش، آموزش، جبران خسارت و مزایا، روابط کار و مذاکره و سیستم‌های اطلاعاتی پرسنل.
مدیریت و رهبری: آگاهی از اصول کسب و کار و مدیریت مربوط به برنامه‌ریزی استراتژیک، تخصیص منابع، مدل‌سازی منابع انسانی، تکنیک رهبری، روش‌های تولید و هماهنگی افراد و منابع.
زبان انگلیسی: دانش ساختار و محتوای زبان انگلیسی از جمله معنی و املای کلمات، قواعد ترکیب و دستور زبان.
قانون و دولت: آگاهی از قوانین، کدهای حقوقی، رویه‌های دادگاه، سوابق، مقررات دولتی، دستورات اجرایی، قوانین آژانس و روند سیاسی دموکراتیک.
آموزش و پرورش: آگاهی از اصول و روش‌های برنامه درسی و طراحی آموزشی، آموزش و آموزش برای افراد و گروه‌ها و سنجش تأثیرات آموزشی.
خدمات مشتری و شخصی: آگاهی از اصول و فرآیندهای ارائه خدمات مشتری و شخصی. این شامل ارزیابی نیازهای مشتری، رعایت استانداردهای کیفیت برای خدمات و ارزیابی رضایت مشتری است.
روانشناسی: آگاهی از رفتار و عملکرد انسان. تفاوت‌های فردی در توانایی، شخصیت و علایق؛ یادگیری و انگیزه؛ روش‌های تحقیق روانشناختی؛ و ارزیابی و درمان اختلالات رفتاری و عاطفی.
ریاضیات: دانش حساب، جبر، هندسه، حساب دیفرانسیل و انتگرال، آمار و کاربردهای آنها.
اداری: دانش رویه‌ها و سیستم‌های اداری مانند پردازش متن، مدیریت فایل‌ها و سوابق، تنگ‌نگاری و رونویسی، طراحی فرم‌ها و اصطلاحات محل کار.
برای مدیر منابع انسانی چه دانشی لازم است؟
ارتباطات و رسانه: آگاهی از تکنیک‌ها و روش‌های تولید رسانه، ارتباطات و انتشار. این شامل راه‌های جایگزین برای اطلاع رسانی و سرگرمی از طریق رسانه‌های نوشتاری، شفاهی و بصری است.
جامعه شناسی و انسان شناسی: دانش رفتار و پویایی گروه، روندها و تأثیرات اجتماعی، مهاجرت‌های انسانی، قومیت‌ها، فرهنگ‌ها و تاریخچه و خاستگاه آنها.
کامپیوتر و الکترونیک: دانش بردهای مدار، پردازنده‌ها، تراشه‌ها، تجهیزات الکترونیکی و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر، از جمله برنامه‌های کاربردی و برنامه نویسی.
درمان و مشاوره: آگاهی از اصول، روش‌ها و روش‌های تشخیص، درمان و توانبخشی اختلالات جسمی و روانی و مشاوره و راهنمایی شغلی.
ایمنی و امنیت عمومی: آگاهی از تجهیزات، سیاست‌ها، رویه‌ها و استراتژی‌های مربوطه برای ارتقای عملیات مؤثر امنیت محلی، ایالتی یا ملی برای حفاظت از مردم، داده‌ها، دارایی‌ها و مؤسسات.
اقتصاد و حسابداری: آگاهی از اصول و شیوه‌های اقتصادی و حسابداری، بازارهای مالی، بانکداری و تجزیه و تحلیل و گزارش داده‌های مالی.
ویژگی‌های مهم برای مدیر منابع انسانی
صداقت: هر شغلی مستلزم صداقت و اخلاقی بودن است.
خودکنترلی: حفظ خونسردی، کنترل احساسات، کنترل خشم و اجتناب از رفتار پرخاشگرانه، حتی در شرایط بسیار دشوار است.
رهبری: شغل نیازمند تمایل به رهبری، مسئولیت‌پذیری و ارائه نظرات و جهت است.
قابل اعتماد بودن: شغل مستلزم قابل اعتماد بودن، مسئولیت‌پذیر بودن، و انجام تعهدات است.
ابتکار: این شعل نیازمند به تمایل به قبول مسئولیت‌ها و چالش‌ها دارد.
همکاری: خوشرویی با دیگران در کار و نشان دادن نگرش خوش اخلاق و مشارکتی است.
تحمل استرس: پذیرش انتقاد و برخورد آرام و مؤثر با موقعیت‌های پر استرس است.
ویژگی‌های مهم برای مدیر منابع انسانی
پشتکار: کار مستلزم استقامت در مواجهه با موانع است.
نگرانی برای دیگران: حساس بودن به نیازها و احساسات دیگران و درک و کمک در کار است.
انطباق پذیری/انعطاف پذیری: شغل مستلزم باز بودن در برابر تغییرات (مثبت یا منفی) و تنوع قابل توجه در محل کار است.
تفکر تحلیلی: شغل نیاز به تجزیه و تحلیل اطلاعات و استفاده از منطق برای رسیدگی به مسائل و مشکلات مربوط به کار دارد.
جزئی‌نگری: دقت در جزئیات و کامل انجام دادن وظایف کاری است.
دستاورد/تلاش: ایجاد و حفظ اهداف موفقیت چالش برانگیز شخصی و تلاش برای تسلط بر وظایف است.
جهت‌گیری اجتماعی: شغل مستلزم ترجیح کار با دیگران به جای تنهایی و داشتن ارتباط شخصی با دیگران در محل کار است.
استقلال: شغل مستلزم توسعه روش‌های خود برای انجام کارها، هدایت خود با نظارت کم یا بدون نظارت، و وابستگی به خود برای انجام کارها است.
نوآوری: شغل نیازمند خلاقیت و تفکر جایگزین برای ایجاد ایده‌های جدید برای مشکلات مربوط به کار و پاسخ به آنها است.
استخدام منابع انسانی ( انواع، فرآیند و نکات)
اهمیت کار تیمی در مدیریت منابع انسانی
برنامه ریزی منابع انسانی در مقابل برنامه ریزی سرمایه انسانی
مهارت های کلیدی رهبر تیم منابع انسانی
مهارت های رهبری در تیم منابع انسانی
فرسودگی شغلی رهبران منابع انسانی
