اهمیت آموزش کارکنان
یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش دانش و مهارت، آموزش است. با پیشرفت فناوری و تکامل استراتژی‌های محل کار، به متخصصان برای هماهنگی با این تغییرات، از نظر دانش و مهارت نیاز است. ارائه آموزش‌های مرتبط و مداوم به کارکنان می‌تواند به بهبود عملکرد و کارایی در محل کار کمک کند. در این مقاله، اهمیت آموزش کارکنان را توضیح می‌دهیم و فهرستی از مزایای بالقوه را ارائه می‌دهیم.
اهمیت آموزش کارکنان چیست؟
آموزش از این جهت مهم است که فرصت خوبی برای کارکنان فراهم می‌کند تا پایه دانش خود را افزایش دهند و مهارت‌های شغلی خود را بهبود بخشند تا در محیط کار موثرتر شوند. علیرغم هزینه آموزش برای کارکنان، بازگشت سرمایه در صورتی که سازگار باشد بسیار زیاد است. دلایل متعددی وجود دارد که برای کارفرمایان مهم است که برنامه‌های آموزشی را برای کارکنان خود آغاز کنند، مانند:
مهارت‌ها و دانش را بهبود می‌بخشد
برنامه‌های آموزشی کارکنان به بهبود دانش و مهارت‌های کارکنان برای مطابقت با تغییرات مختلف در صنعت کمک می‌کند. این بهبودها بر بهره‌وری کارکنان تأثیر مثبت خواهد گذاشت و می‌تواند سود و کارایی یک سازمان را افزایش دهد. برخی از چیزهایی که کارکنان ممکن است از طریق آموزش یاد بگیرند شامل اخلاق کاری، روابط انسانی و ایمنی است.
ارزیابی عملکرد را بهبود می‌بخشد
هنگامی که ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان نیاز به بهبود در یک موضوع یا مهارت خاص را نشان می‌دهد، می‌توان برنامه‌های آموزشی را برای کارکنان سازماندهی کرد تا به ارضای این نیاز کمک کند. بنابراین آموزش می‌تواند به کارکنان یک بخش کمک می‌کند تا به مشکل شناسایی شده رسیدگی کند و در جهت راه حل کار اقدام کنند.
کارمندان را برای مسئولیت‌های بالاتر آماده می‌کند.
برنامه‌های آموزشی همچنین می‌تواند به آماده سازی کارکنانی کمک کند که به سمت نقش‌های بالاتر حرکت می‌کنند و مسئولیت‌های بیشتری را در یک سازمان بر عهده می‌گیرند. این برنامه‌ها به آنها کمک می‌کند تا مهارت‌هایی را که برای عملکرد مؤثر در موقعیت‌های جدید مورد نیاز است، بیاموزند. به عنوان مثال، آنها ممکن است در مهارت‌های رهبری یا در یک نرم افزار خاص که در نقش جدید خود استفاده می‌کنند، آموزش ببینند.
به کارمندان نشان می‌دهد که ارزش دارند.
اجرای برنامه‌های آموزشی در محل کار به کارکنان کمک می‌کند احساس کنند که شرکت روی آنها سرمایه گذاری شده است. با ادامه آموزش مهارت‌ها و توانایی‌های جدید به کارکنان، آنها نه تنها به کارگران بهتری تبدیل می‌شوند، بلکه احساس می‌کنند اعضای سازنده‌تری در سازمان هستند. این باعث بهبود روحیه و همچنین افزایش توانایی‌های آنها محل کار می‌شود.
کارایی یک سیستم مدیریت عملکرد جدید را آزمایش می‌کند.
برنامه‌های آموزشی کارکنان به سازمان کمک می‌کند تا کارایی و اثربخشی یک سیستم مدیریت عملکرد جدید را آزمایش کند، که به منابع انسانی کمک می‌کند انتظارات عملکرد واضح‌تری را ایجاد کند. استفاده از این سیستم‌ها، ضرورت دستیابی به اهداف را تقویت می‌کند و به کارکنان کمک می‌کند تا درک بهتری از آنچه از آنها انتظار می‌رود، داشته باشند.
مهارت‌های IT و کامپیوتر را بهبود می‌بخشد.
برنامه‌های آموزشی به کارمندان کمک می‌کند تا در مورد مهارت‌های کامپیوتری خاص و موضوعات فناوری اطلاعات مانند استفاده از سیستم‌های نرم افزاری بیاموزند. شرکت‌ها ممکن است کارکنان خود را برای ایجاد نمودارها و صفحات گسترده، ویرایش داده‌ها در پایگاه داده خود و درک ترتیبات شبکه به منظور ارائه درک جامع‌تری از رایانه‌ها برای بهبود کارایی محل کار آموزش دهند.
دسته‌بندی آموزش و توسعه برای کارکنان
گروه‌های مختلفی از آموزش‌ها وجود دارد که کارکنان می‌توانند در داخل یا خارج از محل کار انجام دهند، از جمله:
آموزش مدیریت
کارمندان می‌توانند سطوح مختلفی از آموزش‌های مدیریتی را در زمانی که به سمت‌های مدیریتی یا سطح ارشد در یک سازمان ارتقا می‌یابند، پشت سر بگذارند. این نوع آموزش به منظور آماده‌سازی آنها برای مسئولیت‌های بالاتری است که در سازمان خواهند داشت.
آموزش فروش
کارمندان، به ویژه آنهایی که در صنایع فروش و بازاریابی هستند، ممکن است ملزم به گذراندن دوره‌های آموزشی فروش برای تقویت مهارت‌های خود در فروش و بازاریابی محصولات و خدمات شرکت باشند.
آموزش حین کار
هنگامی که یک کارمند برای اولین بار در یک شرکت شروع به کار می‌کند، ممکن است آموزش‌های حین کار دریافت کند که به آنها کمک می‌کند تا آنچه از او انتظار می‌رود و همچنین مهارت‌های شغلی لازم برای موقعیت جدید خود را بیاموزند.
طرح منتورینگ
گاهی اوقات، به خصوص در مورد کارکنان سطح پایه، ممکن است از کارمندان خواسته شود که زیر نظر یک سرپرست یا مدیر مجرب کار کنند تا در مورد شغل خود اطلاعات بیشتری کسب کنند و تجربه اولیه برای کار در یک سازمان را به دست آورند.
آموزش درون سازمانی
اکثر سازمان‌ها سطوح مختلف آموزش داخلی را برای کارکنان خود انجام می‌دهند. یک گزینه این است که اعضای باتجربه سازمان شما به عنوان تسهیل کننده خدمت کنند و گزینه دیگر این است که یک مربی خارجی برای آموزش مهارت‌ها یا توانایی‌های خاص به کارکنان یا مدیران بیاورید.
مطالعه شخصی
کارمندان همچنین می‌توانند خود را وقف مطالعه شخصی کنند تا در مورد یک موضوع خاص مورد علاقه آموزش ببینند. بسیاری از کتب مرجع خوب به صورت آنلاین موجود است که می‌تواند در این مورد استفاده شود.
آموزش ترکیبی
این شامل مشارکت کارکنان در آموزش‌هایی است که کلاس درس و یادگیری آنلاین را ترکیب می‌کند.
11 مزیت آموزش کارکنان
کارفرمایان مزایای زیادی از سازماندهی برنامه‌های آموزشی برای کارکنان خود به دست می‌آورند، به ویژه زمانی که آنها به طور اختصاصی و پیوسته این برنامه‌ها را اجرا می‌کنند. در اینجا برخی از مزایای احتمالی بیان شده است:
1. افزایش بهره وری و عملکرد
هنگامی که کارکنان تحت آموزش قرار می‌گیرند، مهارت‌ها و دانش آنها در مورد شغل بهبود می‌یابد و اعتماد آنها به توانایی‌هایشان افزایش می‌یابد. این کار عملکرد آنها را بهبود می‌بخشد و باعث می‌شود کارآمدتر و موثرتر کار کنند.
2. یکنواختی فرآیندهای کاری
هنگامی که کارکنان در یک محل کار در معرض آموزش قرار می‌گیرند، به استانداردسازی فرآیند کار در بین کارکنان کمک می‌کند. کارگران در نتیجه قرار گرفتن در معرض آموزش‌های مشابه، رویه‌های مشابهی را اعمال و دنبال خواهند کرد.
3. کاهش ضایعات
هنگامی که کارکنان آموزش ببینند، یاد خواهند گرفت که از مواد، ابزار و تجهیزات شرکت به خوبی، ایمن و اقتصادی استفاده کنند. حوادث و آسیب تجهیزات به حداقل می‌رسد و این باعث می‌شود ضایعات کم شود.
4. کاهش نظارت
اگرچه آموزش کارکنان نباید به طور کامل نیاز به نظارت را از بین ببرد، اما می‌تواند به طور قابل توجهی نیاز به نظارت بیش از حد در محل کار را کاهش دهد.
5. استخدام درون سازمانی
هنگامی که یک سازمان به افراد حرفه‌ای با مهارت‌های جدید یا خاص نیاز دارد، می‌تواند برای استخدام متخصصان جدید به جای جستجوی در خارج از سازمان به درون نگاه کنند و کارکنان امیدوار کننده‌ای را انتخاب کنند که می‌توانند پس از آموزش در این مجموعه از مهارت‌های جدید مورد نیاز سازمان، ارتقاء یابند.
6. بهبود ساختار سازمانی
وقتی یک شرکت یک سیستم آموزشی سازمان یافته برای کارکنان دارد، به آنها کمک می کند تا به روشی منسجم و سیستماتیک یاد بگیرند. همچنین از یادگیری با آزمون و خطا توسط کارکنان جلوگیری می‌کند.
7. تقویت روحیه
کارکنان سازمان‌هایی که برنامه‌های آموزشی را پشت سر می‌گذارند، احساس می‌کنند که بخشی از یک محیط کاری حمایتی هستند که در آن مورد قدردانی قرار می‌گیرند، که باعث تقویت روحیه آنها می‌شود و باعث می‌شود با اعتماد به نفس بیشتری به وظایف شغلی خود نزدیک شوند.
8. بهبود دانش از سیاست‌ها و اهداف
یک برنامه آموزشی خوب همیشه به کارکنان کمک می‌کند تا با اخلاق، ارزش‌ها، خط مشی‌ها، چشم اندازها و ماموریت‌های سازمان خود آشنا شوند.
9. بهبود ارزش‌گذاری مشتری
وقتی کارکنان یک سازمان در معرض آموزش مداوم قرار می‌گیرند، مهارت‌های آنها در محل کار بهبود می‌یابد و باعث می‌شود حرفه‌ای‌تر و سازنده‌تر کار کنند. مشتریان تأثیر این خدمات عالی را احساس خواهند کرد و نظر آنها را نسبت به سازمان بهبود می‌بخشد.
10. محیط کار بهتر
آموزش مداوم به کارمندان کمک می‌کند تا در محیط کار موثرتر کار کنند. این باعث ایجاد فضایی در سازمان می‌شود که هر کارمندی را تشویق می‌کند که احساس ارزشمندی و استقبال کند.
11. فن‌آوری بهبود یافته و به روز
با تغییر روزافزون فناوری در تمامی صنایع، قرار گرفتن کارکنان در معرض تکنیک‌های جدید در فناوری پیشرفته به افزایش کارایی و بهره وری در سازمان کمک می‌کند. R
بیشتر بخوانید: