توانمندی «جمعکنندهی افراد» یا Includer نشاندهندهی روحیهای است که باور دارد هیچکس نباید جا بماند. افرادی که این توانمندی را دارند، نگاهشان به جهان بر پایهی پذیرش و دربرگیری است. آنها تفاوتها را تهدید نمیدانند، بلکه فرصتی برای گسترش درک و تجربه میبینند. حضورشان در هر گروهی، حس تعلق را تقویت میکند و دیگران در کنارشان احساس امنیت و ارزشمندی دارند. افراد دارای Includer بهطور طبیعی متوجه کسانی میشوند که ممکن است نادیده گرفته شوند یا احساس طردشدگی کنند. آنها دست یاری دراز میکنند، جا باز میکنند و کاری میکنند که صدای هر کسی شنیده شود. در محیط کار، چنین افرادی میتوانند فرهنگ مشارکت، احترام و عدالت را تقویت کنند.
توانمندی Includer فقط دربارهی «پذیرفتن دیگران» نیست؛ بلکه دربارهی باور به ارزش ذاتی هر انسان است. در جهانی که تفاوتها گاه به جدایی منجر میشود، Includer یادآور این حقیقت است که قدرت واقعی در کنار هم بودن نهفته است.
توانمندی جمعکننده افراد (Includer) در یک نگاه
نیروهای با توانمندی جمعکننده افراد ، تبهر زیادی در ایجاد فضای گرم و کاری برای همکاران و خصوصاً نیروهای تازه وارد دارند. بطوری که هیچ فردی احساس دور بودن و طردشدگی از فضای کاری نمیکند. توانمندی جمعکننده افراد برای رهبران تیم و مدیران منابع انسانی بسیار حائز اهمیت است.
توضیح تفصیلی توانمندی جمعکننده افراد (Includer)
گستردهتر کردن تیم کاری
نیروهای جمعکننده افراد عطش سیریناپذیری به جذب حداکثری افراد در گروه و ایجاد ارتباط کارآمد با آنها دارند. در نتیجه این نیروها گزینه بسیار مناسبی برای بخش ارتباط با مشتریان در کمپینهای تبلیغاتی و هر فعالیت مشابهی هستند که نیاز به نیروهای متنوع و متعدد دارد.
توانایی کار تیمی با افراد بسیار متمایز
نیروهای جمعکننده افراد توانایی فعالیت کاری با نیروهای بسیار متنوعی دارند. این ویژگی میان نیروهای جمعکننده افراد با نیروهای فردنگر (Individualization) یکسان است. درحالیکه طرز فکر نیروهای با این توانمندیها بسیار تفاوت دارد. دلیل توانایی کار کردن نیروهای جمعکننده افراد با افراد متنوع، احترام به تفاوتهای فردی نیست؛ بلکه اعتقاد به شبیه به هم بودن تمام افراد و امکان کار با نیروهای متفاوت است. از آن سو نگاه نیروهای فردنگر به کار با نیروهای مختلف، این تفاوتهای بینفردی و تنوع در شخصیتهای مختلف است.
کمک به نیروهای تازه وارد برای وفق پیدا کردن با تیم
معمولاً روزهای ابتدایی کار در شرکت برای نیروهای تازهوارد دشواریهای خاصی دارد. خصوصاً اگر این نیروها دارای اضطراب اجتماعی بوده یا برونگرا نباشند. نیروهای گردآورنده با پذیرش بالایی که دارند، میتوانند جوی آرام، امن و با احساس پذیرفته شدن را در نیروهای جمعکننده افراد ایجاد کنند.
توانایی ارتباط با نیروهای کمتر محبوب
در اغلب شرکتها و خصوصاً سازمانهای بزرگتر، نیروهایی وجود دارند که محبوبیت چندانی نداشته و حتی شاید احساس طردشدگی کنند. نیروهای جمعکننده افراد گزینههای بسیار مناسبی برای ارتباط با افراد سختارتباط در شرکت هستند. بطوری که کارآمدی این نیروها و دیگر همکاران کاهش پیدا نکرده و همچنین از تعارضهای بینفردی آتی جلوگیری شود.
بیعلاقگی به استراتژیهای نخبهپروری
توجه بیشتر به تعدادی از نیروهای متخصصتر و دادن مزایا و امکانات بیشتر به آنها، با روحیه نیروهای جمعکننده افراد تناسبی ندارد. این توانمندی میان نیروهای جمعکننده افراد با نیروهای عدالتطلب مشابه است.
ترکیب توانمندی جمعکننده افراد با توانمندی اجتماعی (Woo)
بطور کلی هر دوی این توانمندیها با بکار بردن تکنیکهای مختلف اجتماعی ، قادرند تا با جامعه وسیعی از افراد در ارتباط باشند. اما وجود هر دو توانمندی در یک نیرو، باعث تقویت چند برابری کیفیت روابط اجتماعی و ایجاد جوی گرم و لذتبخش در سازمان شود.
معمولاً نیروهایی که ترکیبی از توانمندیهای جمعکننده افراد و اجتماعی به صورت شکوفاشده دارند، به محبوبترین نیروهای شرکت تبدیل میشوند. خصوصاً اگر توانمندیهای مثبتگرا، پیوستهنگر همدل نیز به توانمندیهای قبلی اضافه شود.
ترکیب توانمندی جمعکننده افراد با توانمندی سخنور (Communication)
تجمیع این دو توانمندی در یک نیرو، منجر به وجود روحیه کار تیمی و ارتباط با اعضای تیم و همچنین توانایی انتقال پیامهای بینفردی به بهترین شکل ممکن میشود. در نتیجه ترکیب توانمندی جمعکننده افراد با سخنور در یک نیرو، او را به گزینه بسیار مناسبی برای نقشهای شغلی مربوط به هماهنگی و ایجاد ارتباط میان افراد (مانند اسکراممستر (Scrum Master) ، کوردینیتوری (Coordinator) یا مسئول دفتری) تبدیل میکند.
نقاط کور توانمندی جمعکننده افراد (Includer)
ورود اعضای ناکارآمد به تیم
تمایل بسیار زیادی به جذب نیروهای جمعکننده افراد به تیم، میتواند به جذب نیروهای ناسازگار با فرهنگ سازمانی تیم، نقش شغلی یا استراتژیهای سازمانی باشد. این در بلندمدت میتواند به ناکارآمدی اعضای تیم، خود نیرو و نهایتاً ناراحتیهای بینفردی منجر شود.
ایجاد اجبار به دیده شدن و ناراحتی برای اعضای تیم
عدهای از نیروها در هر سازمانی، از نظر شخصیتی تمایلی به در مرکز تیم قرار گرفتن یا دیده شدن ندارند. در نتیجه تلاش نیروهای جمعکننده افراد برای دیده شدن همه همکارانشان، میتواند به معذب شدن عدهای از همکارانشان منجر شود.
نمونهای از توانمندی جمعکننده افراد (Includer)
«راحله. د.» مدیر منابع انسانی: « در جلسات طوفان فکری، به نظر میتوانم تشخیص دهم که چه کسی در بحث گروهی شرکت نمیکند و فوراً او را به مباحثه دعوت میکنم. هفته گذشته، وارد بحثی طولانی در مورد ارزیابی عملکرد شدیم و یکی از نیروها اصلاً صحبت نمیکرد. من گفتم: فرزانه! ما در مورد ارزیابی عملکرد صحبت میکنیم. درباره این موضوع نظری نداری؟ فکر میکنم این مسئله به عنوان یک “مدیر” واقعاً به من کمک کردهاست؛ وقتی جواب چیزی را نمیدانم، در اغلب مواقع نیرویی که به داخل بحث کشاندهام جوابهای مورد نیاز من را ارئه میدهد.»
تطبیق نظریه کلیفتون با پنج عامل بزرگ شخصیتی در تست نئو و نیازهای اساسی گلاسر
بر اساس نظریه پنج عامل بزرگ شخصیتی در تست شخصیتشناسی نئو، نیروهای گردآورنده افراد معمولاً نمرات بالایی در زیرمقیاس شخصیت جمعگرایی از مقیاس برونگرایی و همینطور زیرمقیاس نوعدوستی از مقیاس دلپذیر بودن میگیرند. توانمندی جمعکننده افراد میتواند همبستگی بالایی با نیاز به عشق و تعلق داشته باشد.
سخن آخر
اگر تعداد نیروهای شرکت رو به افزایش است و نیاز به نیروهایی دارید که بتوانند با ایجاد جوی گرم و جوشان، تمام اعضای سازمان را وارد فرایند کاری کرده و با بازدهی بیشتری به کار بگیرند، بطوری که آن نیروها هم احساس دیده شدن کنند و از همکاری بیشتر لذت ببرند، قطعاً جذب نیروهای با توانمندی جمعکننده افراد را پیشنهاد میکنیم.