در هر اتاق هیئت‌مدیره‌ای، اگر از رهبران بپرسید که آیا اعتماد یک اصل حیاتی برای موفقیت است، با تأیید قاطع روبرو خواهید شد. چرا که همه بر سر اهمیت آن توافق دارند. با این حال، یک پارادوکس بزرگ و پنهان در قلب اکثر سازمان‌ها وجود دارد: با وجود این توافق،…

بسیاری از رهبران با یک پارادوکس دردناک روبرو هستند: برنامه‌ای که برای کمک به بهبود عملکرد کارکنان طراحی شده، یعنی برنامه بهبود عملکرد (PIP)، اغلب به منبع اصلی استرس، بی‌اعتمادی و خروج استعدادها از سازمان تبدیل می‌شود. این برنامه‌ها که با هدف توانمندسازی و بازگرداندن نیروهای در حال افت به…

در اکثر سازمان‌ها دیده می‌شود که خیلی اوقات زبان استراتژی پر می‌شود از کلماتی انتزاعی مانند «نوآوری»، «تعالی» و «چابکی». کلماتی که با هدفِ الهام‌بخش بودن انتخاب شدند تا باعث هم‌سویی و هماهنگی کارکنان سازمان شوند اما در نهایت بجای آن، بیشتر شبیه مه عمل کردند و موجب سردرگمی شدند.…

اگر فکر می‌کنید فرهنگ سمی محیط کار و همکاری ضعیف تیمی بر سود نهایی سازمان شما تأثیر نمی‌گذارد، بهتر است دوباره فکر کنید. آمارها صراحتاً می‌گویند: کسب‌وکارها در یک دهه اخیر، به طور متوسط سالانه بیش از ۴۰ میلیارد دلار را تنها به دلیل جابجایی بالای نیروی کار، ناشی از…

درست است که همه‌ی ما ضرب‌المثل «یک دست صدا ندارد» را شنیده‌ایم، اما در عمل، بسیاری از سازمان‌ها هنوز تلاش می‌کنند تا با یک دست، سمفونی موفقیت را بنوازند. و به خوبی می‌دانیم که قدرت در «ما» شدن است، اما چرا این دانش به یک فرهنگ فراگیر تبدیل نمی‌شود؟ پاسخ…

توانمندی اجتماعی (WOO) هنر برقراری ارتباط، ایجاد صمیمیت و ساختن رابطه‌های جدید است. افرادی که این توانمندی را دارند، از آشنا شدن با آدم‌ های تازه انرژی می‌گیرند و مهارتی طبیعی در شکستن یخ ارتباط دارند. برای آن‌ها گفت‌وگو، فقط کلمات نیست؛ دعوتی است برای اتصال انسانی. افراد دارای WOO…

توانمندی اهمیت‌طلب (Significance) نیروی درونی افرادی است که می‌خواهند اثرگذار باشند نه برای دیده شدن، بلکه برای بر جای گذاشتن اثری ماندگار. آن‌ها میل عمیقی دارند که زندگی‌شان معنا داشته باشد و کاری انجام دهند که دیگران به یاد بسپارند. افراد دارای توانمندی Significance در پی کارهای کوچک یا معمولی…

توانمندی ایده‌آل‌گرا (Maximizer) یعنی تمایل طبیعی برای حرکت از «خوب» به سمت «عالی». افرادی که این توانمندی را دارند، به‌جای تمرکز بر نقص‌ها، بر نقاط قوت تمرکز می‌کنند و می‌کوشند آن‌ها را به اوج برسانند. برای آن‌ها رضایت از وضعیت موجود کافی نیست؛ چون باور دارند همیشه گامی بالاتر، نسخه‌ای…

توانمندی رقابت‌طلب (Competition) نیرویی است که از مقایسه، انگیزه می‌گیرد و از پیروزی الهام. افرادی که این توانمندی را دارند، با دیدن موفقیت دیگران، خاموش نمی‌شوند بلکه شعله‌ی درونشان روشن‌تر می‌شود. آن‌ها با معیارهای بیرونی عملکرد خود را می‌سنجند و میل عمیقی به بهترین بودن دارند. افراد دارای توانمندی Competition…

توانمندی متکی‌به‌خود (Self-Assurance) صدای درونیِ اعتماد است؛ صدایی که می‌گوید: «می‌توانم، حتی اگر دیگران تردید دارند.» افرادی که این توانمندی را دارند، از حس عمیق اطمینان درونی برخوردارند و باور دارند که می‌توانند مسیر درست را بیابند، حتی در میان تردیدها و مخالفت‌ها. افراد دارای Self-Assurance معمولاً تصمیم‌گیرانی مستقل‌اند. آن‌ها…

توانمندی سخنور (Communication) هنر تبدیل ایده‌ها به کلماتِ زنده و تأثیرگذار است. افرادی که این توانمندی را دارند، نه‌تنها خوب حرف می‌زنند، بلکه پل میان فکر و احساس دیگران می‌سازند. آن‌ها می‌دانند چطور پیام را طوری منتقل کنند که شنیده شود، در ذهن بماند و در قلب اثر بگذارد. افراد…

توانمندی فرمانده (Command) نماد حضور، اقتدار و شجاعت در تصمیم‌گیری است. افرادی که این توانمندی را دارند، در لحظات ابهام و بحران، به‌جای عقب‌نشینی، قدم جلو می‌گذارند. آن‌ها قدرت طبیعی هدایت دارند و می‌توانند مسیر را زمانی روشن کنند که دیگران دچار تردیدند. افراد دارای توانمندی Command از مواجهه با…